1) Jeder Nutzer ist verpflichtet, sich ordnungsgemäss im System zu registrieren und zu bestätigen, die geltenden AGB gelesen und verstanden zu haben.

2) Die Anmeldung kann ausschliesslich in einer der folgenden Rollen erfolgen: Auftraggeber (Nutzer, der Leistungen nachfragt), oder Serviceanbieter (Nutzer, der Leistungen anbietet).

3) Jede Partei hat die AGB zu akzeptieren und sich einer entsprechenden Verifikation zu unterziehen. Der App-Anbieter behält sich das Recht vor, die Nutzung der Plattform bis zum erfolgreichen Abschluss der Verifikation zu verweigern.

4) Wird eine Anmeldung nach dem 3. Mal Einreichen von offiziellen Dokumenten nicht verifiziert, wird angenommen, dass es sich um keine echten Dokumente handelt, und das System wird blockiert.

5) Der Serviceanbieter muss zudem, wenn im Handelsregister eingetragen, die Firma verifizieren lassen. Ohne Firma muss er mindestens einen Ausweis oder eine entsprechende Zertifikation in diesem Fachgebiet vorweisen können und die nötige Qualifikation, ein Arbeitszeugnis oder einen schriftlichen Nachweis, in der Schweiz zugelassen zu sein, erbringen. Aktuelle schriftliche Referenzen aus der Schweiz können ebenfalls als Nachweis dienen, um die Verifikation nach erfolgreichem Prüfen zu meistern.

6) Der Nutzer verpflichtet sich, im Rahmen der Registrierung und Verifikation vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen und legale Dokumente hochzuladen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Nachteile, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben entstehen.

1) Testzeitraum: Neue Nutzer erhalten nach erfolgreicher Verifikation eine kostenlose Testversion mit einer Dauer von 30 Tagen.

2) Leistungsumfang: Während des Testzeitraums steht der uneingeschränkte Zugriff auf sämtliche Funktionen der Plattform zur Verfügung.

3) Kostenfreiheit: Für die Nutzung während der Testphase entstehen keinerlei Gebühren oder sonstige Kosten.

1) Beginn des Abonnements: Nach Ablauf der kostenlosen Testphase können Nutzer zwischen folgenden Abonnement-Modellen wählen.

2) Klienten (Auftraggeber): Jahresabonnement von CHF 19.00 (netto ohne Steuern) pro Jahr. Der Betrag ist im Voraus zu entrichten.

3) Serviceanbieter (Experten): Jahresabonnement von CHF 179.00 (netto ohne Steuern) pro Jahr — entspricht ca. CHF 14.90 pro Monat. Alternativ steht ein Monatsabonnement von CHF 14.90 (netto ohne Steuern) pro Monat zur Verfügung. Der jeweilige Betrag ist im Voraus zu entrichten.

1) Abonnements verlängern sich nach Ablauf des jeweils vereinbarten Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt wurden oder ein anderes Abonnementmodell gewählt wurde.

2) Mit der Verlängerung wird die vom Nutzer hinterlegte Zahlungsmethode (TWINT, Kreditkarte usw.) automatisch mit dem entsprechenden Betrag belastet.

1) Sofern der Nutzer die kostenlose Testphase nicht mindestens sieben (7) Tage vor deren Ablauf kündigt, verlängert sich der Zugang automatisch in das ausgewählte Abonnement (Klient CHF 19/Jahr oder Experte CHF 179/Jahr bzw. CHF 14.90/Monat) und wird mit dem entsprechenden Betrag belastet.

2) Nutzer können vor Ablauf der Testphase ihr bevorzugtes Modell festlegen oder die Verlängerung über „Einstellungen → Abonnement" deaktivieren.

1) Nutzer haben die Möglichkeit, ihr Abonnement jederzeit über den Bereich „Einstellungen" → „Abonnement" innerhalb der App zu kündigen.

2) Mit Wirksamwerden der Kündigung werden sämtliche zukünftigen Verlängerungen des Abonnements beendet. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt nicht.

3) Der Zugang zu den im Rahmen des Abonnements bereitgestellten Leistungen bleibt bis zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums bestehen und aktiv.

1) Bereits geleistete Zahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, eine Rückerstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.

2) Teilrückerstattungen für nicht genutzte Vertragslaufzeiten oder Leistungen werden nicht gewährt.

1) Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Nutzerkonten jederzeit zu sperren oder zu kündigen, wenn gegen die geltenden Nutzungsregeln verstossen wird. Dazu zählen insbesondere Spam, Betrug, Missbrauch, illegale Aktivitäten, rassistische Äusserungen und Handlungen sowie respektloses Verhalten gegenüber anderen Nutzern oder dem Unternehmen.

2) In Fällen einer Sperrung oder Kündigung aufgrund solcher Verstösse besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

3) Bei schwerwiegenden Verstössen mit Absicht oder grober Fahrlässigkeit behält sich das Unternehmen zudem das Recht vor, den Vorfall den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu melden, um die Sicherheit und den Schutz aktiver Nutzer zu gewährleisten.

1) Verpflichtung zur Meldung: Nutzer sind verpflichtet, dem Anbieter unverzüglich jede ihnen bekanntwerdende kriminelle Handlung oder den Verdacht einer solchen Handlung durch Infirmly Swiss App Nutzer zu melden.

2) Zweck der Meldung: Die Meldung dient dem Schutz der übrigen Nutzer sowie der Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität der über die Infirmly Swiss App angebotenen Dienstleistungen.

3) Form der Meldung: Die Meldung muss über die in der Infirmly Swiss App vorgesehene E-Mail-Adresse: support@gkv-consulting.com schriftlich an den App-Anbieter erfolgen.

4) Prüfung durch den App-Anbieter: Der App-Anbieter behält sich das Recht vor, gemeldete Vorfälle zu prüfen und geeignete Massnahmen zu ergreifen, einschliesslich der Sperrung oder Entfernung der betroffenen Nutzer.

5) Haftungsausschluss: Der App-Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der von Nutzern gemeldeten Informationen, verpflichtet sich jedoch, diese mit der gebotenen Sorgfalt zu prüfen.

1) Der App-Anbieter behält sich das Recht vor, die Abonnementgebühren jederzeit anzupassen und nötige Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorzunehmen.

2) Änderungen der Gebühren werden den Nutzern rechtzeitig vor Inkrafttreten mitgeteilt.

3) Anpassungen gelten ausschliesslich für zukünftige Abrechnungszeiträume; bereits begonnene Abrechnungszeiträume bleiben von Preisänderungen unberührt.

1) Kunden sind berechtigt, einen erteilten Auftrag jederzeit zu löschen, solange dieser den Status „offen" hat und noch kein Gebot angenommen wurde.

2) Mit Annahme eines Gebots und Vergabe des Auftrags ist eine Löschung durch den Kunden ausgeschlossen.

3) Für Unterstützung im Zusammenhang mit bereits vergebenen Aufträgen können sich Kunden an den Support wenden.

1) Ein bereits verifizierter Service-Dienstleister oder verifizierter Nutzer von Infirmly Swiss App, der die App zusätzlich in der jeweils anderen Rolle (als Nutzer bzw. als Service-Dienstleister) verwenden möchte, ist verpflichtet, hierfür ein separates Konto einzurichten.

2) Für die Registrierung in der jeweils anderen Rolle ist eine erneute Registrierung sowie eine gesonderte Verifizierung erforderlich.

3) Ohne die erfolgreiche Verifizierung des zweiten Kontos ist die Nutzung der App in der zusätzlichen Rolle weder möglich noch zulässig.

1) Der App-Anbieter von Infirmly Swiss übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit oder ständige Verfügbarkeit des Angebots.

2) Nutzer können dem App-Anbieter Anregungen zur Erweiterung des Angebots mitteilen. Die Entscheidung über eine Umsetzung solcher Erweiterungen liegt ausschliesslich im Ermessen des App-Anbieters.

3) Die Nutzung der App Infirmly Swiss erfolgt auf eigenes Risiko und eigene Gefahr der Nutzer.

4) Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Missbrauch der App oder für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung entstehen.

5) Erfolgen Aufträge ausserhalb der App, übernimmt der App-Anbieter keinerlei Haftung für ein rechtliches Vorgehen, das die Sicherheit des Nutzers in Gefahr bringen kann.

6) Jeder Nutzer trägt die volle Verantwortung für sein eigenes Verhalten und die Folgen der Nutzung der App.

1) Feedback-Erhebung: Nutzer, die über die Infirmly Swiss App Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden regelmässig zur Zufriedenheit mit den erbrachten Leistungen befragt. Die Rückmeldungen erfolgen freiwillig und dienen der Qualitätssicherung sowie der Verbesserung des Serviceangebots.

2) Sterne-Bewertung: Aus den abgegebenen Rückmeldungen wird eine Sterne-Bewertung (z. B. 1–5 Sterne) für den jeweiligen Service-Dienstleister erstellt. Diese Bewertung wird in der Infirmly Swiss App veröffentlicht und ist für alle Nutzer sichtbar.

3) Transparenz und Fairness: Die Sterne-Bewertung spiegelt die durchschnittliche Zufriedenheit der Nutzer wider. Sie basiert ausschliesslich auf den abgegebenen Rückmeldungen und wird nach objektiven Kriterien berechnet. Manipulationen oder unzulässige Einflussnahmen auf das Bewertungssystem sind untersagt.

4) Auswirkungen auf Dienstleister: Je besser ein Service-Dienstleister seine Arbeit verrichtet, desto höher fällt die Sterne-Bewertung aus. Eine hohe Bewertung kann die Sichtbarkeit in der Infirmly Swiss App erhöhen und sich positiv auf die Einnahmen des Dienstleisters auswirken.

5) Rechte des App-Anbieters: Der App-Anbieter behält sich das Recht vor, Bewertungen zu prüfen, bei Missbrauch zu entfernen oder das Bewertungssystem anzupassen, sofern dies zur Wahrung von Transparenz und Fairness erforderlich ist.